Termini di Utilizzo

I presenti Termini di Utilizzo disciplinano l'accesso e l'utilizzo del sito, compresa la consultazione del catalogo, l'invio degli ordini e l'acquisto dei prodotti disponibili.

L'accesso e l'utilizzo del sito implicano l'accettazione delle presenti condizioni.

Le presenti condizioni disciplinano esclusivamente l'utilizzo del sito e non limitano i diritti riconosciuti ai consumatori dalla normativa italiana ed europea applicabile.


1. Ambito di applicazione

Le presenti condizioni si applicano a tutti gli utenti che accedono o utilizzano il sito.

Esse disciplinano la navigazione, la consultazione dei prodotti, la trasmissione degli ordini, i servizi di assistenza e le comunicazioni con gli utenti.

L'utilizzo del sito implica l'accettazione dei presenti Termini di Utilizzo nella versione pubblicata al momento dell'accesso o dell'utilizzo.

I prodotti sono destinati principalmente ai clienti con consegna nel territorio italiano.


2. Requisiti dell'utente

Gli acquisti possono essere effettuati esclusivamente da soggetti che abbiano la capacità di concludere validamente un contratto secondo la normativa applicabile.

Chi effettua un ordine per conto di un'organizzazione dichiara di essere autorizzato ad agire in nome della stessa.


3. Utilizzo corretto del sito

L'utente è tenuto a utilizzare il sito nel rispetto della normativa vigente e delle presenti condizioni.

Non è consentito:

  • Inserire dati falsi, inesatti o incompleti;

  • Compromettere il funzionamento del sito;

  • Tentare accessi non autorizzati ai sistemi informatici;

  • Utilizzare strumenti automatizzati per raccogliere dati senza autorizzazione;

  • Introdurre software dannosi o contenuti che possano compromettere la sicurezza del sito;

  • Utilizzare il sito per finalità illecite, fraudolente o comunque contrarie alla normativa vigente;

  • Violare diritti di proprietà intellettuale o utilizzare il sito in modo da arrecare pregiudizio ad altri utenti.

Comportamenti incompatibili con il corretto funzionamento del sito possono comportare limitazioni o sospensioni dell'accesso ai servizi, ove consentito dalla normativa applicabile.


4. Informazioni fornite dall'utente

L'utente è responsabile dell'accuratezza e dell'aggiornamento dei dati forniti durante il processo di acquisto.

Informazioni inesatte o incomplete possono incidere sulla gestione dell'ordine, sulla spedizione, sull'assistenza o sulle comunicazioni relative all'acquisto.


5. Catalogo prodotti

Le descrizioni, le fotografie, le immagini, le misure, i colori e le caratteristiche dei prodotti sono pubblicati esclusivamente a scopo informativo.

Le immagini dei prodotti hanno finalità illustrative.

Lievi differenze dovute all'illuminazione, al dispositivo utilizzato per la visualizzazione, ai materiali o ai lotti di produzione possono determinare variazioni rispetto alle immagini pubblicate.

La disponibilità dei prodotti, i prezzi e le specifiche tecniche possono essere aggiornati nel corso dell'attività.

Le informazioni pubblicate vengono aggiornate periodicamente. Eventuali errori materiali potranno essere corretti nel rispetto della normativa applicabile.


6. Prezzi e modalità di pagamento

Tutti i prezzi sono espressi in Euro (EUR).

L'importo complessivo dell'ordine viene visualizzato prima della conferma dell'acquisto e comprende gli eventuali costi applicabili indicati durante il processo di checkout.

Eventuali imposte applicabili sono indicate durante il processo di acquisto, ove previsto.

I metodi di pagamento disponibili comprendono:

  • Visa

  • Mastercard

  • American Express

  • JCB

  • Discover

  • Diners Club

La disponibilità dei metodi di pagamento può variare in funzione del prestatore del servizio di pagamento.


7. Gestione degli ordini

Dopo la ricezione dell'ordine possono essere effettuate verifiche relative alla disponibilità dei prodotti, ai dati forniti, al pagamento e alle informazioni necessarie per la spedizione.

L'invio dell'ordine da parte del cliente non costituisce automaticamente accettazione definitiva dello stesso.

Qualora emergano anomalie oggettive, errori materiali, indisponibilità dei prodotti o altre circostanze che impediscano la corretta esecuzione dell'ordine, quest'ultimo potrà essere gestito in base alle circostanze applicabili, informando il cliente mediante i recapiti forniti.

Qualora siano necessarie ulteriori informazioni per completare l'ordine, il cliente potrà essere contattato utilizzando i recapiti forniti.

Gli ordini non ancora spediti possono essere annullati entro 24 ore dalla conferma dell'ordine.


8. Spedizioni

Le consegne vengono effettuate nelle aree servite indicate durante il processo di acquisto.

I tempi di preparazione dell'ordine sono generalmente compresi tra 1 e 3 giorni lavorativi.

I tempi di consegna sono generalmente compresi tra 5 e 8 giorni lavorativi, successivi alla preparazione dell'ordine.

Le tempistiche indicate hanno carattere esclusivamente indicativo e possono variare in funzione della destinazione, della disponibilità dei prodotti, dei servizi logistici o di circostanze indipendenti dal controllo operativo di Irvanelo.

I tempi indicati rappresentano una stima e non costituiscono garanzia di consegna entro una data specifica.

Per gli ordini destinati all'Italia non sono previsti dazi doganali aggiuntivi.


9. Recesso e richieste successive all'acquisto

L'esercizio del diritto di recesso e la gestione delle richieste successive all'acquisto avvengono conformemente alle condizioni applicabili e alla normativa vigente.

È possibile richiedere un reso entro 30 giorni dalla consegna, secondo quanto previsto dalla Politica di Reso e Rimborso.

Restano salvi i diritti riconosciuti ai consumatori dalla normativa vigente.


10. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul sito, inclusi testi, immagini, fotografie, elementi grafici, loghi, descrizioni, marchi e struttura delle pagine, sono protetti dalla normativa applicabile in materia di proprietà intellettuale.

È vietata qualsiasi riproduzione, distribuzione, modifica o utilizzo non autorizzato dei contenuti presenti sul sito.


11. Disponibilità del sito

Il sito può essere temporaneamente soggetto a manutenzione programmata, aggiornamenti tecnici, interventi di sicurezza o eventi che incidano sulla disponibilità dei servizi.

Durante tali periodi alcune funzionalità potrebbero risultare temporaneamente limitate.

Gli interventi tecnici vengono effettuati, ove possibile, al fine di ridurre al minimo eventuali interruzioni dei servizi.


12. Limitazione di responsabilità

Le informazioni pubblicate sul sito vengono aggiornate periodicamente.

Eventuali errori materiali, omissioni, inesattezze o modifiche conseguenti ad aggiornamenti tecnici possono essere corretti in qualsiasi momento.

Nei limiti consentiti dalla normativa applicabile, Irvanelo non potrà essere ritenuto responsabile per interruzioni temporanee del servizio o per circostanze indipendenti dal proprio controllo operativo.

Le presenti condizioni non limitano in alcun modo i diritti riconosciuti ai consumatori dalla normativa vigente.

Nulla nelle presenti condizioni limita la responsabilità nei casi in cui tale limitazione non sia consentita dalla legge.


13. Eventi indipendenti dal controllo operativo

Calamità naturali, emergenze sanitarie, scioperi, provvedimenti delle autorità, interruzioni delle reti di comunicazione, ritardi dei vettori o altri eventi straordinari possono incidere sulla gestione degli ordini, sulle spedizioni o sulla disponibilità dei servizi.


14. Servizi di terze parti

Alcune funzionalità del sito possono essere fornite mediante servizi di terze parti, inclusi prestatori di servizi di pagamento, operatori logistici, fornitori di hosting, infrastrutture tecniche, comunicazioni elettroniche e strumenti di analisi.

L'utilizzo di tali servizi è disciplinato dalle condizioni e dalle informative applicabili ai rispettivi fornitori.

Irvanelo non è responsabile delle condizioni operative adottate dai fornitori terzi, nei limiti consentiti dalla normativa applicabile.


15. Protezione dei dati personali

Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e della normativa applicabile.

I dati personali sono trattati esclusivamente per finalità connesse alla gestione del rapporto con il cliente, all'esecuzione degli ordini e all'adempimento degli obblighi di legge.


16. Comunicazioni

Le comunicazioni relative agli ordini, ai servizi o alle richieste di assistenza vengono effettuate utilizzando i recapiti forniti dall'utente durante il processo di acquisto o successivamente aggiornati.


17. Legge applicabile

I presenti Termini di Utilizzo sono disciplinati dalla normativa italiana.

Per eventuali controversie trova applicazione la competenza prevista dalla legislazione italiana a tutela del consumatore, ove applicabile.


18. Aggiornamenti dei Termini di Utilizzo

I presenti Termini di Utilizzo possono essere aggiornati in caso di modifiche normative, tecniche o dei servizi offerti.

La versione pubblicata sul sito sostituisce eventuali versioni precedenti dalla data di pubblicazione.


19. Contatti

Per richieste relative all'utilizzo del sito o agli ordini è possibile utilizzare i seguenti recapiti.

E-mail

web@irvanelo.com

Telefono

+1 (983) 567 8921

Orario di assistenza

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Esclusi i giorni festivi.

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