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1. Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento dei dati personali è Irvanelo.
Il titolare stabilisce le finalità e le modalità del trattamento dei dati personali in conformità alla normativa vigente.
Per qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei dati personali è possibile contattare il servizio clienti tramite i recapiti indicati nella sezione "Contatti".
2. Dati personali raccolti
Durante l'utilizzo del sito possono essere raccolte le seguenti categorie di dati personali:
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Nome e cognome;
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Indirizzo di fatturazione e spedizione;
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Indirizzo e-mail;
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Informazioni relative agli ordini e agli acquisti effettuati;
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Comunicazioni con il servizio clienti;
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Informazioni relative ai pagamenti gestiti dai relativi prestatori di servizi;
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I dati necessari per completare un acquisto sono richiesti per la gestione dell'ordine e dei servizi collegati. La mancata fornitura di tali dati può impedire l'elaborazione dell'ordine.
3. Finalità del trattamento
I dati personali vengono trattati per le seguenti finalità:
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Gestione degli ordini e delle consegne;
-
Elaborazione dei pagamenti e attività amministrative;
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Gestione dell'account utente, quando disponibile;
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Assistenza clienti prima e dopo l'acquisto;
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Gestione di resi, rimborsi e richieste relative agli ordini;
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Invio di comunicazioni relative agli acquisti effettuati;
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Prevenzione di frodi e utilizzi non autorizzati;
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Miglioramento del sito e dei servizi offerti;
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Adempimento degli obblighi fiscali, contabili e normativi;
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Invio di comunicazioni commerciali nei casi consentiti dalla normativa applicabile e previo consenso quando richiesto.
4. Base giuridica del trattamento
Il trattamento dei dati personali si basa, secondo la tipologia di attività svolta, su:
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Esecuzione del contratto di acquisto;
-
Adempimento degli obblighi previsti dalla legge;
-
Legittimo interesse del titolare, inclusi sicurezza del sito, prevenzione delle frodi e miglioramento dei servizi;
-
Consenso dell'interessato, quando richiesto dalla normativa applicabile.
Il trattamento viene effettuato esclusivamente per le finalità indicate e nella misura necessaria al loro raggiungimento.
5. Cookie
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6. Comunicazione dei dati personali
I dati personali possono essere comunicati ai soggetti necessari per la fornitura dei servizi richiesti, tra cui:
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Servizi di consegna e operatori logistici;
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Prestatori di servizi di pagamento;
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Fornitori di servizi tecnici e hosting;
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Servizi di posta elettronica;
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Strumenti di analisi del sito;
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Fornitori di servizi marketing, quando applicabile;
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Autorità competenti nei casi previsti dalla legge.
I dati personali non vengono ceduti a terzi per finalità commerciali indipendenti.
7. Trasferimento dei dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo
Qualora alcuni fornitori trattino dati personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo, il trasferimento avviene secondo le garanzie previste dal GDPR, comprese, ove applicabili, le Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea o altri strumenti riconosciuti dalla normativa vigente.
8. Conservazione dei dati
I dati personali vengono conservati per il periodo necessario alla gestione delle finalità indicate o per il tempo richiesto dagli obblighi normativi applicabili.
Al termine del periodo di conservazione, i dati possono essere eliminati, anonimizzati o conservati nei casi previsti dalla legge.
9. Sicurezza dei dati
Irvanelo adotta misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, modifica o divulgazione non autorizzata.
Le informazioni relative ai pagamenti vengono gestite direttamente dai rispettivi prestatori di servizi di pagamento secondo i propri sistemi di sicurezza.
10. Diritti dell'interessato
L'interessato può esercitare i diritti previsti dal GDPR, inclusi:
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Accesso ai propri dati personali;
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Rettifica dei dati inesatti;
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Cancellazione nei casi previsti dalla legge;
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Limitazione del trattamento;
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Opposizione al trattamento, ove applicabile;
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Portabilità dei dati;
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Revoca del consenso precedentemente fornito.